Fühlen Sie sich bei uns wie zuhause

Wann ist Check-in?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Wann ist Check-out?

Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr.

Wie funktioniert der Self Check-in?

Nach der Buchung erhalten Sie automatisch Ihren persönlichen Türcode per E-Mail.

Wenn Ihre Telefonnummer korrekt im internationalen Format hinterlegt ist, erhalten Sie zusätzlich eine WhatsApp-Bestätigung.

Der Türcode funktioniert ausschließlich während Ihres gebuchten Aufenthalts.

Kann ich am selben Tag anreisen, an dem ich buche?

Ja, sofern das Apartment verfügbar ist.

Sind Early Check-in oder Late Check-out möglich?

Ja. Early Check-in und Late Check-out müssen separat hinzugebucht werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Warum ist die richtige Telefonnummer wichtig?

Aus Sicherheitsgründen werden Zugangscodes ausschließlich an die bei der Buchung hinterlegte Telefonnummer versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Nummer während Ihres Aufenthalts erreichbar ist.

Was mache ich bei Problemen mit dem Türcode?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir helfen Ihnen schnell weiter.

Was ist in den Apartments enthalten?

Jedes Apartment verfügt über:

Eine voll ausgestattete Küche

Ein eigenes Badezimmer

Ein King-Size-Bett

Eine Waschmaschine

Bügeleisen und Bügelbrett

Haartrockner

Bettwäsche und Handtücher

Geschirrspüler (alle Apartments außer Apartment 2)

Erste Kaffeekapseln

Sollten Sie sich bei einem bestimmten Ausstattungsmerkmal unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

as ist in der Küche enthalten?

Die Küchen sind vollständig ausgestattet und enthalten alle üblichen Kochutensilien sowie Reinigungsmittel, unter anderem:

Spülmittel

Küchenschwämme

Geschirrspültabs

Waschmittel

Küchenrolle

Toilettenpapier

Offene Lebensmittel wie Gewürze oder Speiseöl stellen wir aus hygienischen Gründen bewusst nicht bereit.

Ab wann werden Kinder berechnet?

Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenfrei.

Ab 2 Jahren wird der volle Übernachtungspreis berechnet.

Gibt es Kinderbetten?

Ja. Kinderbetten können gegen einen kleinen Aufpreis (inklusive Bettwäsche) hinzugebucht werden.

Gibt es Hochstühle?

Ja. Hochstühle stellen wir kostenfrei zur Verfügung.

Die Buchung muss bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag der Anreise erfolgen.

Sind Hunde erlaubt?

Ja. Hunde sind ausdrücklich willkommen.

Maximal zwei Hunde pro Apartment

Unabhängig von der Größe

Keine Listenhunde

Müssen vorab hinzugebucht werden

Dürfen Hunde in Betten oder auf Möbel?

Nein. Hunde dürfen nicht in Betten oder auf Polstermöbeln liegen.

Gibt es eine zusätzliche Reinigungspauschale?

Nein. Es fällt keine gesonderte Reinigungspauschale an.

Wir bitten jedoch darum, das Apartment ordentlich zu hinterlassen.

Haben alle Apartments einen Garten?

Nein. Zwei Apartments verfügen über große, private Gartenbereiche. Die Apartments 1 & 7. 

Sind die Gärten vollständig getrennt?

Jeder Garten ist einem bestimmten Apartment zugeordnet. Zwischen einzelnen Gartenbereichen besteht jedoch eine Verbindungsmöglichkeit.

Dürfen Hunde in den Garten?

Ja, jedoch müssen Hunde jederzeit beaufsichtigt werden.

Hinterlassenschaften sind außerhalb der Gartenflächen zu entsorgen.

Unsere Reinigungskräfte reinigen die Apartments, jedoch keine Hundehinterlassenschaften in den Gärten.

Warum betreten Mitarbeitende gelegentlich den Garten?

Zwischen 10:00 Uhr und 15:00 Uhr kann es vorkommen, dass Mitarbeitende aus organisatorischen Gründen bestimmte Bereiche betreten müssen, da sich dort Lagermöglichkeiten befinden.

Gibt es Abstellmöglichkeiten für Fahrräder?

Ja. Je nach Gebäude stehen überwiegend überdachte Abstellmöglichkeiten zur Verfügung.

In den Sommermonaten kann es bei hoher Auslastung vorkommen, dass nicht jeder Platz überdacht ist. Fahrräder sind jedoch jederzeit sicher untergestellt.

Dürfen E-Bike-Akkus geladen werden?

Ja. E-Bike-Akkus dürfen im Apartment geladen werden.

Bitte verwenden Sie ausschließlich das Original-Ladegerät und verzichten Sie auf ineinander gesteckte Mehrfachsteckdosen. Bei fest verbauten Akkus kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Ist die Endreinigung im Preis enthalten?

Ja. Die Endreinigung ist im Preis enthalten.

Gibt es Zwischenreinigungen?

Ab dem 4. Tag kann auf Wunsch ein Bettwäschewechsel oder eine Zwischenreinigung eingeplant werden.

Wir bitten darum, das Apartment in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja. Direkt vor dem Gebäude befinden sich öffentliche Parkplätze.

Ist das Parken kostenfrei?

Von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr ist ein günstiger Parkschein erforderlich.

Außerhalb dieser Zeiten ist das Parken kostenfrei.

Sind Partys erlaubt?

Nein. Partys und Veranstaltungen sind ausdrücklich untersagt.

Gibt es eine Nachtruhe?

Ja. Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.

Sie dürfen sich selbstverständlich jederzeit im Apartment aufhalten. Während der Nachtruhe ist jedoch besondere Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste zu nehmen. Lärm ist zu vermeiden.

Dürfen mehr Personen übernachten als gebucht?

Nein. Die Anzahl der Personen darf die in der Buchung bestätigte Gästezahl nicht überschreiten.

Sollten Sie eine zusätzliche Person aufnehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Gibt es weitere Hausregeln?

Ja. Es existiert eine separate und deutlich ausführlichere Hausordnung.

Diese FAQ stellt lediglich eine Zusammenfassung dar. Mit der Buchung erkennen Gäste die vollständigen Hausregeln an.