AGB, Stornierungsbedingungen & Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Anbieter und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die vorübergehende Beherbergung in den von Altstadt Apartments Verden angebotenen Apartments sowie für damit zusammenhängende Zusatzleistungen.

Vertragspartner des Gastes ist:

Altstadt Apartments Verden
Inhaber: Max Wittig
Klein Hutberger Weg 42D
27283 Verden (Aller)
Deutschland

E-Mail: info@apartmentsverden.de
Telefon: +49 160 7010210

Die Apartments befinden sich an folgenden Standorten:

Andreasstraße 19
27283 Verden (Aller)
Deutschland

und

Strukturstraße 4
27283 Verden (Aller)
Deutschland

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Direktbuchungen über unsere Website sowie für Buchungen, die per E-Mail, Telefon, Messenger oder auf einem anderen direkten Kommunikationsweg vorgenommen werden.

Bei Buchungen über externe Buchungs- oder Vermittlungsportale gelten ergänzend die bei der jeweiligen Buchung angezeigten und bestätigten Bedingungen des Portals. Soweit dort abweichende Bedingungen wirksam vereinbart wurden, gehen diese für die jeweilige Buchung vor.

Ergänzend gelten die bei der Buchung einbezogenen Stornierungsbedingungen, die Hausordnung, die Buchungsbestätigung und die Beschreibung des jeweils gebuchten Apartments.

Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Gast haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Apartments, Preise und Verfügbarkeiten auf unserer Website oder auf Buchungsportalen stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Mit dem Absenden einer Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch uns, durch unser Buchungssystem oder durch das jeweilige Buchungsportal verbindlich bestätigt wurde.

Der Inhalt des Vertrags ergibt sich insbesondere aus der Buchungsbestätigung, dem gebuchten Apartment, dem Aufenthaltszeitraum, der bestätigten Gästezahl, den gebuchten Zusatzleistungen, dem Gesamtpreis sowie den einbezogenen Vertragsbedingungen.

1.4 Angaben des Gastes

Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anzahl der anreisenden Personen
• Aufenthaltszeitraum
• mitgebrachte Haustiere
• gewünschte Zusatzleistungen
• gegebenenfalls erforderliche Rechnungsdaten

Änderungen dieser Angaben sind uns unverzüglich mitzuteilen.

Der Gast hat sicherzustellen, dass er unter den angegebenen Kontaktdaten erreichbar ist und Nachrichten, Buchungsinformationen, Zahlungsaufforderungen, Anreisehinweise und Zugangsdaten empfangen kann.

1.5 Buchungen für mehrere Personen oder für Dritte

Nimmt eine Person eine Buchung für weitere Gäste oder für einen Dritten vor, ist sie für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich, soweit sie selbst als Vertragspartner auftritt oder eine entsprechende Verpflichtung wirksam übernommen hat.

Die buchende Person ist verpflichtet, alle mitreisenden Personen über die für den Aufenthalt geltenden Bedingungen und die Hausordnung zu informieren.

Die Unterkunft darf nur durch die in der Buchung angegebene und bestätigte Anzahl von Personen genutzt werden.

Eine Übertragung der Buchung auf eine andere Person oder eine vollständige Weitergabe der Unterkunft an Dritte ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

1.6 Preise und Leistungsumfang

Es gelten die Preise und Leistungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt und anschließend bestätigt wurden.

Der Gesamtpreis richtet sich insbesondere nach:

• dem gebuchten Apartment
• dem Aufenthaltszeitraum
• der Gästezahl
• der Anzahl und Art der benötigten Betten
• gebuchten Zusatzleistungen
• angemeldeten Haustieren
• dem jeweiligen Buchungskanal

Leistungen, die nicht in der Buchungsbestätigung enthalten sind, sind nicht Bestandteil des vereinbarten Preises.

Abbildungen und Beschreibungen dienen der Darstellung des jeweiligen Apartments. Geringfügige Abweichungen bei Einrichtung, Dekoration oder einzelnen Ausstattungsgegenständen bleiben vorbehalten, soweit dadurch die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

1.7 Zahlung und Fälligkeit

Der Gesamtpreis ist entsprechend den im Buchungsvorgang, in der Buchungsbestätigung oder über den jeweiligen Buchungskanal angegebenen Zahlungsbedingungen zu zahlen.

Abhängig von der gebuchten Rate kann eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung erforderlich sein.

Wird eine fällige Zahlung nicht rechtzeitig geleistet, gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir können nach erfolgloser angemessener Zahlungsaufforderung vom Vertrag zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Der Gast ist verpflichtet, bei der Zahlung korrekte Buchungs- und Zahlungsangaben zu verwenden, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.

Kosten, die durch eine vom Gast zu vertretende unberechtigte Rückbuchung oder Rücklastschrift entstehen, können in der tatsächlich angefallenen und angemessenen Höhe berechnet werden.

1.8 Rechnungen

Rechnungen werden auf Grundlage der bei der Buchung oder nachträglich mitgeteilten Rechnungsdaten erstellt.

Benötigt der Gast eine Rechnung mit einer bestimmten Rechnungsanschrift, Firmenbezeichnung oder zusätzlichen Angaben, sind uns diese Daten rechtzeitig und vollständig mitzuteilen.

Nachträgliche Änderungen bereits erstellter Rechnungen sind nur möglich, soweit sie steuerrechtlich zulässig sind.

1.9 Check-in und Check-out

Der reguläre Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Der Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.

Ein Anspruch auf einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out besteht nicht.

Early Check-in und Late Check-out können abhängig von der Verfügbarkeit und gegen gesonderte Vergütung gebucht werden. Eine entsprechende Leistung gilt erst dann als vereinbart, wenn sie von uns oder über das hierfür vorgesehene Buchungssystem bestätigt wurde.

Bei einer nicht vereinbarten Überschreitung der Check-out-Zeit können die hierdurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Kosten berechnet werden. Hierzu können insbesondere zusätzlicher Personalaufwand, Verzögerungen bei der Reinigung oder Beeinträchtigungen einer nachfolgenden Buchung gehören.

Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

1.10 Kontaktloser Zugang und Türcodes

Der Zugang zu den Apartments erfolgt in der Regel kontaktlos über einen persönlichen und zeitlich begrenzten Türcode.

Der Türcode wird über die bei der Buchung hinterlegten Kontaktdaten oder über den vereinbarten Kommunikationsweg übermittelt.

Der Gast ist verpflichtet, den Türcode vertraulich zu behandeln und ihn ausschließlich solchen Personen mitzuteilen, die als Gäste zur Nutzung des Apartments berechtigt sind.

Der Türcode darf nicht veröffentlicht, an unberechtigte Dritte weitergegeben oder nach Ende des Aufenthalts weiterverwendet werden.

Bei Verdacht auf eine unberechtigte Weitergabe oder missbräuchliche Nutzung kann der Türcode aus Sicherheitsgründen geändert oder deaktiviert werden. Der vertragsgemäße Zugang für berechtigte Gäste wird in diesem Fall auf andere geeignete Weise ermöglicht.

Der Gast ist verpflichtet, technische Probleme beim Zugang unverzüglich über die bereitgestellten Kontaktdaten mitzuteilen.

1.11 Digitale Gästemappe

Vor oder während des Aufenthalts kann dem Gast ein Link zu einer digitalen Gästemappe bereitgestellt werden.

Die digitale Gästemappe enthält insbesondere Informationen zu:

• Anreise und Zugang
• WLAN
• Hausordnung
• Parkmöglichkeiten
• Fahrradabstellplätzen
• Bedienung und Ausstattung des Apartments
• Early Check-in und Late Check-out
• Haustieren
• Zusatzleistungen
• Kontaktmöglichkeiten

Der Gast ist verpflichtet, die für seinen Aufenthalt wesentlichen bereitgestellten Informationen zu beachten.

1.12 Nutzung des Apartments

Das Apartment darf ausschließlich zu dem vertraglich vereinbarten Beherbergungszweck und durch die bestätigten Gäste genutzt werden.

Eine gewerbliche Nutzung, Untervermietung, Weitervermietung, Veranstaltung, Feier, Party, Zusammenkunft mit einer größeren Zahl nicht angemeldeter Personen oder sonstige zweckfremde Nutzung ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

Der Gast ist verpflichtet, das Apartment, seine Einrichtung und die gemeinschaftlich genutzten Bereiche pfleglich zu behandeln.

Beim Verlassen des Apartments sind Fenster und Türen ordnungsgemäß zu schließen. Elektrische Geräte, Beleuchtung, Wasser und sonstige Einrichtungen sind verantwortungsvoll zu nutzen.

1.13 Gästezahl und zusätzliche Betten

Das Apartment darf nur mit der gebuchten und bestätigten Personenzahl belegt werden.

Weitere Übernachtungsgäste bedürfen unserer vorherigen Zustimmung und können zusätzliche Kosten auslösen.

Die Nutzung zusätzlicher Betten, Schlafsofas oder getrennter Schlafmöglichkeiten muss der Buchung entsprechen oder vorab bestätigt werden.

Entsteht durch eine nicht vereinbarte Bettennutzung zusätzlicher Aufwand für Bettwäsche, Handtücher, Reinigung oder Wäschepflege, können die tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten berechnet werden.

1.14 Minderjährige Gäste

Buchungen können grundsätzlich nur durch volljährige und geschäftsfähige Personen vorgenommen werden.

Minderjährige dürfen das Apartment nur in Begleitung einer volljährigen verantwortlichen Person nutzen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.

1.15 Haustiere

Hunde und andere Haustiere sind nur erlaubt, wenn ihre Mitnahme vorab gebucht oder von uns ausdrücklich bestätigt wurde.

Die zulässige Anzahl und die hierfür anfallenden Kosten ergeben sich aus der Buchungsbestätigung, dem Buchungsprozess oder einer individuellen Vereinbarung.

Der Tierhalter ist verpflichtet, das Tier so zu beaufsichtigen, dass andere Gäste, Nachbarn, Beschäftigte und Dienstleister nicht gestört oder gefährdet werden und keine Schäden entstehen.

Tiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Apartment zurückgelassen werden, wenn dadurch mit Lärm, Schäden oder einer Gefährdung zu rechnen ist.

Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch das mitgebrachte Tier verursacht werden.

Bei nicht angemeldeten Haustieren können die vereinbarte Haustiergebühr sowie tatsächlich entstehende angemessene Zusatzkosten, insbesondere für eine erforderliche Sonderreinigung, nachberechnet werden.

1.16 Hausordnung und Rücksichtnahme

Die Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrags, sofern sie bei der Buchung wirksam einbezogen wurde.

Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung sowie berechtigte Anweisungen zu beachten, die der Sicherheit, dem Schutz des Eigentums, der Wahrung des Hausfriedens oder der vertragsgemäßen Nutzung dienen.

Die Nachtruhe gilt grundsätzlich von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.

Lärm, laute Musik, störende Zusammenkünfte und sonstige vermeidbare Beeinträchtigungen anderer Gäste oder Nachbarn sind zu unterlassen.

1.17 Rauchverbot

In sämtlichen Apartments und den entsprechend gekennzeichneten Innenbereichen gilt Rauchverbot. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Verdampfer und vergleichbare Produkte.

Bei einem Verstoß können die tatsächlich entstehenden und angemessenen Kosten berechnet werden, insbesondere für Sonderreinigung, Geruchsbeseitigung, Textilreinigung oder einen nachweisbaren Nutzungsausfall.

Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

1.18 Sauberkeit, Abfall und Rückgabezustand

Die reguläre Endreinigung ist im vereinbarten Preis enthalten, soweit in der Buchung nichts anderes angegeben ist.

Der Gast ist dennoch verpflichtet, das Apartment in einem üblichen und zumutbaren Zustand zu hinterlassen.

Hierzu gehört insbesondere:

• Abfälle in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen
• Geschirr und Küchenutensilien nicht stark verschmutzt zurückzulassen
• Lebensmittel und persönliche Gegenstände mitzunehmen
• außergewöhnliche Verschmutzungen zu vermeiden
• Schäden und Defekte mitzuteilen

Eine normale vertragsgemäße Nutzung ist durch die reguläre Endreinigung abgedeckt.

Bei außergewöhnlicher Verschmutzung oder einem über die gewöhnliche Nutzung deutlich hinausgehenden Reinigungsbedarf können die tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten berechnet werden.

1.19 Schäden und Verlust

Der Gast ist verpflichtet, erkennbare Schäden, Defekte, fehlende Gegenstände oder sicherheitsrelevante Störungen unverzüglich mitzuteilen.

Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er, seine Mitreisenden, Besucher oder von ihm mitgebrachte Tiere schuldhaft verursachen.

Dies gilt auch für den Verlust von Inventar, Schlüsseln, Zugangsmitteln oder sonstigen überlassenen Gegenständen.

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Wir sind berechtigt, Schäden zu dokumentieren und die zur Prüfung erforderlichen Nachweise anzufordern oder vorzulegen.

1.20 Mängel und Beanstandungen

Der Gast ist verpflichtet, erkennbare Mängel oder erhebliche Beeinträchtigungen unverzüglich mitzuteilen und uns eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung und Abhilfe zu geben.

Die Mitteilung soll möglichst während des Aufenthalts über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

Unterlässt der Gast schuldhaft eine zumutbare und rechtzeitige Mitteilung, können seine gesetzlichen Rechte eingeschränkt sein, soweit wir wegen der unterbliebenen Mitteilung keine Abhilfe schaffen konnten.

Die gesetzlichen Rechte des Gastes bei Mängeln bleiben im Übrigen unberührt.

1.21 Zutritt zum Apartment

Während des Aufenthalts wird die Privatsphäre des Gastes beachtet.

Ein Zutritt durch uns oder beauftragte Personen erfolgt grundsätzlich nur nach vorheriger Ankündigung und soweit ein sachlicher Grund besteht.

Ein sachlicher Grund kann insbesondere vorliegen bei:

• notwendigen Reparaturen
• der Beseitigung technischer Störungen
• Gefahr für Personen oder Sachen
• Verdacht auf einen erheblichen Vertrags- oder Hausordnungsverstoß
• notwendigen behördlichen oder sicherheitsbezogenen Maßnahmen

Bei Gefahr im Verzug ist ein Zutritt auch ohne vorherige Ankündigung zulässig, soweit dies zur Abwehr der Gefahr erforderlich ist.

1.22 WLAN-Nutzung

Soweit WLAN bereitgestellt wird, handelt es sich um eine Nebenleistung zum Aufenthalt.

Ein Anspruch auf eine jederzeit störungsfreie, unterbrechungsfreie oder bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit besteht nicht, soweit keine bestimmte Beschaffenheit ausdrücklich zugesichert wurde.

Der Gast darf den Internetzugang nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nutzen.

Untersagt sind insbesondere:

• der Abruf oder die Verbreitung rechtswidriger Inhalte
• Urheberrechtsverletzungen
• illegale Downloads oder Uploads
• Spam
• Schadsoftware
• Angriffe auf Netzwerke oder IT-Systeme
• die missbräuchliche Weitergabe von Zugangsdaten

Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für schuldhaft verursachte Rechtsverletzungen.

1.23 Fahrräder, Fahrzeuge und persönliche Gegenstände

Fahrräder, E-Bikes, Fahrzeuge, Gepäck, Wertsachen und sonstige persönliche Gegenstände werden auf eigene Verantwortung des Gastes abgestellt oder aufbewahrt.

Soweit bestimmte Abstellmöglichkeiten bereitgestellt werden, ist damit keine Bewachung oder besondere Verwahrung verbunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Unsere gesetzliche Haftung, insbesondere eine gegebenenfalls bestehende Haftung für eingebrachte Sachen, bleibt unberührt.

1.24 Stornierung, Nichtanreise und vorzeitige Abreise

Für Stornierungen gelten die bei der jeweiligen Buchung wirksam vereinbarten und bestätigten Stornierungsbedingungen.

Eine Stornierung muss über den für die Buchung vorgesehenen Weg erklärt werden. Bei Buchungen über ein externes Portal muss die Stornierung grundsätzlich über das jeweilige Portal erfolgen, sofern dort nichts anderes vorgesehen ist.

Reist der Gast ohne wirksame vorherige Stornierung nicht an, liegt eine Nichtanreise vor.

Eine verspätete Anreise, eine Nichtnutzung einzelner gebuchter Nächte oder eine vorzeitige Abreise führt für sich allein nicht zu einem Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung.

Zwingende gesetzliche Rechte des Gastes, insbesondere bei einem von uns zu vertretenden erheblichen Mangel, bleiben unberührt.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus Abschnitt 2 dieser Bedingungen sowie aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

1.25 Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundener Beherbergung

Bei Verträgen über die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Möglichkeit einer Stornierung richtet sich daher ausschließlich nach den vereinbarten Stornierungsbedingungen und den gesetzlichen Rechten der Parteien.

1.26 Außergewöhnliche Ereignisse und höhere Gewalt

Kann die vereinbarte Leistung aufgrund eines Ereignisses außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, informieren wir den Gast so früh wie unter den Umständen möglich.

Die gesetzlichen Rechte beider Parteien bleiben maßgeblich.

Eine weitergehende Haftung für Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

1.27 Beendigung des Aufenthalts aus wichtigem Grund

Wir können den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund außerordentlich beenden, wenn uns die Fortsetzung des Vertrags bis zum vereinbarten Ende unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls nicht zugemutet werden kann.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn der Gast trotz vorheriger Aufforderung:

• die Unterkunft erheblich vertragswidrig nutzt
• die zulässige Gästezahl deutlich überschreitet
• nicht angemeldete Veranstaltungen oder Partys durchführt
• andere Gäste, Nachbarn oder Beschäftigte erheblich stört oder gefährdet
• vorsätzlich erhebliche Schäden verursacht
• gegen das Rauchverbot oder wesentliche Sicherheitsbestimmungen verstößt
• unberechtigten Dritten Zugang zur Unterkunft verschafft
• fällige Zahlungen trotz angemessener Aufforderung nicht leistet

Eine vorherige Abmahnung oder Aufforderung zur Abhilfe ist entbehrlich, wenn sie offensichtlich keinen Erfolg verspricht oder der Verstoß so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Beendigung gerechtfertigt ist.

Die gesetzlichen Zahlungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

1.28 Haftung von Altstadt Apartments Verden

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie
• soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Die gesetzlichen Vorschriften über die Haftung des Gastwirts für eingebrachte Sachen bleiben unberührt.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

1.29 Haftung des Gastes

Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden und zusätzliche Kosten, die durch eine von ihm zu vertretende Verletzung seiner vertraglichen Pflichten entstehen.

Dies gilt entsprechend für schuldhaftes Verhalten seiner Mitreisenden, Besucher und mitgebrachten Tiere, soweit ihm dieses Verhalten gesetzlich zugerechnet werden kann.

Pauschale Schadensersatzbeträge werden nur verlangt, wenn sie ausdrücklich wirksam vereinbart wurden. Im Übrigen werden nur tatsächlich entstandene und angemessene Schäden oder Mehrkosten geltend gemacht.

1.30 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Gast kann gegen unsere Forderungen mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen aufrechnen.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Gast ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

1.31 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1.32 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

1.33 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Verden (Aller) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.

1.34 Vertragssprache

Für Direktbuchungen stehen die Vertragsbedingungen in deutscher und gegebenenfalls englischer Sprache zur Verfügung.

Bei Abweichungen oder Auslegungsunterschieden zwischen der deutschen und einer übersetzten Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies gesetzlich zulässig ist und keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.

1.35 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 19. Juli 2026

2. Stornierungsbedingungen

2.1 Maßgebliche Bedingungen

Es gelten die Stornierungsbedingungen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt und in der Buchungsbestätigung genannt werden.

2.2 Direktbuchungen

Für Direktbuchungen über unsere Website gelten die Bedingungen, die im Buchungsprozess angezeigt werden. Wenn eine kostenlose Stornierung möglich ist, wird der genaue Zeitraum während der Buchung angegeben.

2.3 Buchungen über externe Buchungsportale

Wenn Sie über ein externes Buchungsportal wie Booking.com, Airbnb, Expedia oder einen anderen Anbieter gebucht haben, gelten die dort bestätigten Stornierungsbedingungen. Stornierungen, Änderungen oder Erstattungsanfragen müssen in der Regel direkt über das jeweilige Buchungsportal vorgenommen werden.

2.4 Nichtanreise

Wenn Sie ohne vorherige Stornierung nicht anreisen, gilt dies als Nichtanreise. In diesem Fall können Kosten gemäß der gebuchten Rate berechnet werden.

2.5 Umbuchungen

Umbuchungen sind nur nach Verfügbarkeit und nach ausdrücklicher Bestätigung möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

2.6 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, soweit dies technisch möglich ist.

3. Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Anfragen, Buchungen, Zahlungen und während eines Aufenthalts verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Namen, Anschriften, Kontaktdaten, Buchungsinformationen, Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte und technische Nutzungsdaten.

3.1 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Altstadt Apartments Verden
Inhaber: Max Wittig
Klein Hutberger Weg 42D
27283 Verden (Aller)
Deutschland

E-Mail: info@apartmentsverden.de
Telefon: +49 160 7010210

3.2 Allgemeine Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage der folgenden Bestimmungen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Beherbergungs- oder sonstigen Vertrags erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere handels-, steuer-, melderechtlicher oder behördlicher Pflichten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

3.3 Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Geräts
• HTTP-Statuscode

Diese Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und missbräuchliche oder unberechtigte Zugriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, zuverlässigen und technisch fehlerfreien Betrieb unserer Website.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren und störungsfreien Betrieb erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch, einen Sicherheitsvorfall oder einen Rechtsverstoß bestehen.

3.4 Website- und Buchungssystem Smoobu

Unsere Website und wesentliche Funktionen der Buchungsverwaltung werden unter Einsatz von Diensten der Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland, bereitgestellt.

Smoobu kann dabei technische Nutzungsdaten sowie die Daten verarbeiten, die Sie bei einer Anfrage oder Buchung eingeben. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Aufenthaltszeitraum, Gästezahl, gebuchtes Apartment, gebuchte Zusatzleistungen, Preis- und Zahlungsinformationen, Nachrichten sowie weitere freiwillig übermittelte Angaben gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung der Website, zur Bearbeitung und Durchführung von Buchungen, zur Synchronisierung der Verfügbarkeiten, zur Gästekommunikation und zur technischen Bereitstellung buchungsbezogener Funktionen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und hinsichtlich des technischen Betriebs Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Smoobu personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Smoobu.

3.5 Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Cookies und Technologien können eingesetzt werden, soweit sie notwendig sind, um die Website, den Buchungsvorgang, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen oder andere ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen.

Soweit bei der Verwendung technisch erforderlicher Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Technisch nicht erforderliche Cookies, Analyse-, Marketing- oder sonstige einwilligungspflichtige Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über das auf der Website bereitgestellte Einwilligungsmanagement zugestimmt haben. Rechtsgrundlage der anschließenden Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie können Cookies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Deaktivierung können einzelne Funktionen der Website oder der Onlinebuchung eingeschränkt sein.

3.6 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, SMS, Messenger, Brief oder über einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Nachricht
• Buchungs- oder Rechnungsnummer
• Angaben zu Ihrem Aufenthalt
• übermittelte Dokumente, Dateien oder Fotos

Bezieht sich Ihre Kontaktaufnahme auf eine Buchung, eine Vertragsanbahnung oder einen bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und in der Dokumentation geschäftlicher Kommunikation.

3.7 Buchungen und Durchführung des Aufenthalts

Wenn Sie ein Apartment buchen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung, Verwaltung und Durchführung der Buchung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Anschrift der buchenden Person
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anreise- und Abreisedatum
• Anzahl und gegebenenfalls Namen mitreisender Personen
• gebuchtes Apartment
• gebuchte Zusatzleistungen
• Preis-, Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Angaben zu Haustieren, Kinderbetten oder besonderen Wünschen
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung
• Informationen zu Änderungen, Stornierungen, Beschwerden, Schäden oder besonderen Vorkommnissen

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung, Verwaltung und Abrechnung des Beherbergungsvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit bestimmte Angaben aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhoben, übermittelt oder aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wenn Sie eine Buchung auch für weitere Personen vornehmen oder uns personenbezogene Daten von Mitreisenden übermitteln, bitten wir Sie, diese Personen über die Datenverarbeitung zu informieren und nur solche Angaben zu übermitteln, deren Weitergabe zulässig ist.

3.8 Buchungen über externe Buchungsportale

Wenn Sie über ein externes Buchungsportal wie Booking.com, Airbnb, Expedia oder einen vergleichbaren Vermittler buchen, erhalten wir von der jeweiligen Plattform die Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung der Buchung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungszeitraum, Gästezahl, Zahlungsstatus, Buchungsnummer, Nachrichten und weitere buchungsbezogene Angaben gehören.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Das jeweilige Buchungsportal verarbeitet personenbezogene Daten daneben in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Portals.

3.9 Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir abhängig von der ausgewählten Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister ein. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt oder unmittelbar durch diesen erhoben.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Rechnungsanschrift
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsbetrag und Währung
• Buchungs- oder Transaktionsnummer
• Zahlungsstatus
• technische Transaktionsinformationen
• je nach Zahlungsart Karten-, Konto- oder PayPal-Daten

Vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und uns regelmäßig nicht vollständig angezeigt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Verhinderung von Zahlungsbetrug, Missbrauch oder Zahlungsausfällen verarbeitet werden, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

3.9.1 Stripe

Bei Kreditkartenzahlungen oder anderen über Stripe angebotenen Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung durch Unternehmen der Stripe-Unternehmensgruppe.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Stripe.

3.9.2 PayPal

Bei einer Zahlung über PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Unternehmen der PayPal-Unternehmensgruppe übermittelt.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von PayPal.

3.10 Kommunikation über WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp für die Kommunikation mit Gästen, insbesondere für buchungsbezogene Informationen, Rückfragen, Anreiseinformationen und den Gästeservice.

Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren oder uns Ihre Telefonnummer für eine buchungsbezogene Kommunikation über WhatsApp zur Verfügung stellen, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachrichten, übermittelte Dateien und mit der Kommunikation verbundene Metadaten verarbeitet werden.

Anbieter des Dienstes ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich die WhatsApp Ireland Limited. Bei der Nutzung können Daten auch durch weitere Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe und durch technische Dienstleister verarbeitet werden. Eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann dabei nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Kommunikation über WhatsApp ist nicht zwingend erforderlich. Sie können uns alternativ per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung Ihrer Buchung und zur Bereitstellung buchungsbezogener Informationen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Kommunikation nicht unmittelbar zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer schnellen, effizienten und von vielen Gästen gewünschten Kommunikation.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von WhatsApp.

3.11 Digitale Gästemappe und Zusatzleistungen

Wir stellen Gästen über eine digitale Gästemappe Informationen zum Aufenthalt, zur Anreise, zur Nutzung des Apartments, zur Hausordnung und zu buchbaren Zusatzleistungen bereit.

Bei der Nutzung können technische Zugriffsdaten sowie Informationen über aufgerufene Inhalte, gestellte Anfragen oder gebuchte Zusatzleistungen verarbeitet werden.

Wenn über die digitale Gästemappe eine Zusatzleistung angefragt, gebucht oder bezahlt wird, verarbeiten wir zusätzlich die hierfür erforderlichen Kontakt-, Buchungs-, Leistungs- und Zahlungsinformationen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Aufenthalts oder zur Buchung einer Zusatzleistung erforderlich ist. Die technische Bereitstellung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.12 Elektronische Türschlösser und Zugangscodes

Unsere Apartments sind mit elektronischen Türschlössern beziehungsweise zeitlich begrenzten Zugangscodes ausgestattet. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Zuordnung eines Zugangscodes zur jeweiligen Buchung
• Gültigkeitszeitraum des Zugangscodes
• technische Status- und Protokolldaten des Schließsystems
• Zeitpunkte von Schließ- oder Öffnungsvorgängen, soweit diese protokolliert werden
• Informationen über technische Störungen oder fehlgeschlagene Zugriffsversuche

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des gebuchten Apartments, der zeitlichen Steuerung der Zutrittsberechtigung, der Systemsicherheit, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor unbefugtem Zutritt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung des gebuchten Apartments erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der Systemsicherheit, Missbrauchsverhinderung oder Fehleranalyse dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur technischen Bereitstellung können Dienste der Nuki Home Solutions GmbH oder anderer mit dem Schließsystem verbundener technischer Dienstleister eingesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Nuki.

3.13 Reinigung, Organisation und Gästeservice

Soweit dies für die Vorbereitung und Durchführung eines Aufenthalts erforderlich ist, können ausgewählte buchungsbezogene Informationen an Beschäftigte oder beauftragte Dienstleister weitergegeben werden.

Dazu können beispielsweise das gebuchte Apartment, der Aufenthaltszeitraum, die Anzahl der Gäste, gebuchte Zusatzleistungen, Reinigungsanforderungen oder für die Durchführung erforderliche besondere Hinweise gehören.

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.14 Rechnungen, Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrung

Daten aus Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und geschäftlicher Kommunikation werden verarbeitet, soweit dies für die Rechnungsstellung, Buchführung, Steuererklärung, Prüfung oder zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Daten darüber hinaus zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger können insbesondere Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Finanzbehörden, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder andere gesetzlich berechtigte Stellen sein.

3.15 Beschwerden, Schäden und Rechtsverteidigung

Bei Beschwerden, Zahlungsstreitigkeiten, Stornierungen, Schäden, Verstößen gegen die Hausordnung oder sonstigen rechtlichen Auseinandersetzungen können wir die damit verbundenen Buchungs-, Kommunikations-, Zahlungs- und Nachweisdaten verarbeiten und aufbewahren.

Dazu können insbesondere Fotos, Zustandsdokumentationen, Reinigungsberichte, Zeugenaussagen, technische Protokolle und sonstige zur Sachverhaltsaufklärung geeignete Unterlagen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Aufklärung des Sachverhalts, der Verhinderung von Missbrauch sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit erforderlich, können Daten an Rechtsanwälte, Gerichte, Versicherungen, Zahlungsdienstleister, Buchungsplattformen, Inkassodienstleister, Behörden oder andere zur Bearbeitung berechtigte Stellen übermittelt werden.

3.16 Videoüberwachung an den Apartmentstandorten

Soweit durch entsprechende Hinweisschilder gekennzeichnet, können Außen-, Eingangs-, Zugangs-, Fahrradabstell- oder gemeinschaftlich genutzte Bereiche der Apartmentstandorte videoüberwacht werden.

Eine Videoüberwachung innerhalb der privaten Wohn-, Schlaf- und Sanitärbereiche der Apartments findet nicht statt.

Die Videoüberwachung dient insbesondere:

• dem Schutz von Gästen, Beschäftigten und anderen Personen
• dem Schutz des Eigentums und der Gebäude
• der Verhinderung und Aufklärung von Diebstahl, Vandalismus und unbefugtem Zutritt
• der Wahrnehmung und Durchsetzung des Hausrechts
• der Sicherung von Eingangs- und Fahrradabstellbereichen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz von Personen und Eigentum, in der Verhinderung und Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle sowie in der Wahrnehmung unseres Hausrechts.

Videoaufzeichnungen werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend automatisch gelöscht. Bei einem konkreten sicherheitsrelevanten Vorfall können die betreffenden Aufzeichnungen bis zur vollständigen Klärung, Beweissicherung oder Rechtsverfolgung länger aufbewahrt werden.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung eines Vorfalls, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, beispielsweise an Polizei, Gerichte, Versicherungen oder Rechtsanwälte.

3.17 Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

• Website-, Hosting- und IT-Dienstleister
• Smoobu und verbundene technische Dienstleister
• Buchungs- und Vermittlungsplattformen
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Kommunikationsdienstleister
• Dienstleister für elektronische Schließsysteme
• Beschäftigte und Dienstleister für Reinigung, Organisation und Gästeservice
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Versicherungen, Rechtsanwälte, Gerichte und Inkassodienstleister
• Behörden und andere öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen vertraglich gebunden.

Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

3.18 Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme.

Trotz geeigneter Garantien kann bei einer Verarbeitung in bestimmten Drittländern nicht in jedem Fall vollständig ausgeschlossen werden, dass dortige Behörden nach dem jeweiligen nationalen Recht Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.

3.19 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:

• die Dauer der Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung
• gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen
• gesetzliche Verjährungsfristen
• die Bearbeitung von Beschwerden, Schäden oder Streitfällen
• die Erforderlichkeit zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• den Widerruf einer Einwilligung oder einen berechtigten Widerspruch
• technische und sicherheitsbezogene Erfordernisse

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

3.20 Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Bearbeitung einer Anfrage, den Abschluss und die Durchführung einer Buchung, die Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung des Zugangs zum Apartment erforderlich.

Ohne die erforderlichen Angaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten, keinen Beherbergungsvertrag abschließen, keine Zahlung zuordnen oder den Zugang zum Apartment nicht bereitstellen.

Soweit die Bereitstellung gesetzlich vorgeschrieben ist, sind wir ohne die erforderlichen Angaben möglicherweise nicht berechtigt, die gewünschte Leistung zu erbringen.

3.21 Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch uns grundsätzlich nicht statt.

Zahlungsdienstleister oder Buchungsplattformen können im Rahmen der Betrugs- und Missbrauchsprävention eigene automatisierte Prüfverfahren einsetzen. Für diese Verfahren gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

3.22 Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@apartmentsverden.de wenden.

3.23 Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

3.24 Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Den Widerruf können Sie insbesondere per E-Mail an info@apartmentsverden.de erklären.

3.25 Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Postfach 221
30002 Hannover
Deutschland

Besucheranschrift:
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Telefon: +49 511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Internet: www.lfd.niedersachsen.de

Sie können sich auch an jede andere nach den gesetzlichen Vorschriften zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

3.26 Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugte Offenlegung und unberechtigten Zugriff zu schützen.

Dazu gehören abhängig von Art und Umfang der Verarbeitung insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, verschlüsselte Datenübertragung, sichere Passwörter, Datensicherungen, Aktualisierungen der eingesetzten Systeme und eine Beschränkung des Datenzugriffs auf die jeweils erforderlichen Personen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation, trotz aller Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen kann.

3.27 Daten minderjähriger Mitreisender

Unsere Apartments werden grundsätzlich durch volljährige Personen gebucht. Daten minderjähriger Mitreisender verarbeiten wir nur, soweit dies zur Durchführung der Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund freiwilliger Angaben der buchenden beziehungsweise sorgeberechtigten Person erforderlich ist.

3.28 Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Leistungen, unsere Website, die eingesetzten technischen Systeme oder die beauftragten Dienstleister ändern.

Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 19. Juli 2026